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FAQ

Frequently Asked Questions

Der Drucker druckt ein falsches Format.

Manche Drucker bieten eine automatische Skalierung. Sie können diese Funktion in den Einstellungen des Druckers aktivieren.

Beim Wiegen kommt es zu einem Timeout.

Bitte ziehen Sie das USB Kabel der Waage ab und stecken Sie es wieder ein. Die Ursache könnte der Absturz des USB Treibers sein.

Ich habe ein eigenes Shopsystem oder ein System, das nicht auf der Website aufgelistet ist.

Nehmen Sie zu uns Kontakt auf. Wir arbeiten aktuell an einer allgemeinen Schnittstelle, die BarcodeShipping mit Eigenentwicklungen verbinden kann und wir erweitern unsere Schnittstellen laufend. Für weitere Shopsysteme finden wir eine Lösung!

Wie lege ich in Magento einen API User an?

Gehen Sie in das Backend von Magento auf System > Web Services > SOAP/XML RPC Roles. Legen Sie dort eine Rolle für den BarcodeShipping-User an. Anschließend gehen Sie auf System > Web Services > SOAP/XML RPC Users und legen hier den API User an.

Wie teste ich die API Adresse von Magento?

Geben Sie die API Adresse in Ihren Browser ein, z.B. http://www.XZ-shop.de/index.php/api/xmlrpc/ und öffnen diese.

Wie bearbeite ich Teilsendungen?

Scannen Sie im Programm wie gewohnt all jene Produkte, die Sie verschicken möchten. Alternativ können Sie auch die Artikelnummern eingeben. Wenn Sie alle Produkte bearbeitet haben, geben Sie den Befehl **FINALIZE** in das Eingabefeld ein. Das System druckt automatisch ein Versandetikett. Wenn Sie die Bestellung anschließend erneut aufrufen, werden Ihnen nur noch die fehlenden Artikel zum Versand angezeigt.

Kann ich eine Bestellung auch per Klick aufrufen?

Sie können Bestellungen entweder durch die Eingabe der laufenden Nummer aufrufen, oder durch einen einfachen Klick. Dazu müssen Sie in den Einstellungen in BarcodeShipping im Reiter „Allgemein“ den Modus „Mouse mode“ aktivieren.

Wo kann ich eine Alterssichtsprüfung hinterlegen für nationale Pakete über das DHL Geschäftskundenportal?

Wenn Sie Ihre Pakete über das DHL Geschäftskundenportal verschicken und eine Alterssichtsprüfung hinterlegen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Klicken Sie in BarcodeShipping auf den Shop-Reiter und mappen Sie dort das Produktattribut Altersprüfung mit dem entsprechenden Attribut im Shop. Sollte ein Artikel mit diesem Attribut und dem Wert „True“ ein Teil der Bestellung sein, wird diese Information automatisch an den Versanddienstleister übergeben werden.