de German

DHL Retoure

DHLLogo

Über DHL Retoure

Mit der DHL Retoure bieten Sie Ihren Kunden eine unkomplizierte Optionen zur Rückgabe Ihrer Waren.

Das Retourenlabel wird der Bestellung beigelegt.

Mittlerweile ist es möglich, das Retourenlabel direkt aus dem Geschäftskundenportal heraus mit auszudrucken. Dafür müssen sie bei Barcodeshipping in den Einstellungen für das Geschäftskundenportal lediglich einen Haken bei „Rückschein“ setzen. Zusätzlich zu ihrem Versandlabel, wird ihnen dann ein weiteres Label ausgedruckt, das Retourenlabel. Dieses senden sie direkt mit Ihrer Bestellung ab, sodass der Kunde die direkte Möglichkeit hat, die Bestellung bei Bedarf an sie zurückzusenden.
 

DHL bietet ihnen ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Retouren über das Retourenportal zu koordinieren. Dieses bietet ihnen den Vorteil, dass sie ihre Sendungen mit diversen Versanddienstleistern kombinieren können. Sie können zum Beispiel standardmäßig mit UPS oder GLS Ihre Pakete absenden, aber sie mit DHL Retoure wieder zurücksenden lassen. Außerdem bietet ihnen das Retouren Portal mehrere Möglichkeiten, wie sie Ihre Rücksendungen abwickeln. Zum einen können sie die Retoure zu einem späteren Zeitpunkt, nach der Zustellung des Pakets buchen, weiterhin können sie durch das Portal neben dem Rückschein, der direkt mitgesandt wird, auch eine Rückholung durch die DHL beauftragen.

MannMitLaptop

Vermissen Sie Ihren Anbieter?

Sie nutzen ein Versandunternehmen oder eine andere Möglichkeit, welche noch nicht unterstützt wird? Bitte informieren Sie uns, um welches System es sich handelt. Eventuell können wir Ihnen weiterhelfen. Hier geht es zum Kontakt.