DHL bietet Ihnen ebenfalls die Möglichkeit, Ihre Retouren über das Retourenportal zu koordinieren. Dieses bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie Ihre Sendungen mit diversen Versanddienstleistern kombinieren können. Sie können zum Beispiel standardmäßig mit UPS oder GLS Ihre Pakete absenden, aber sie mit DHL Retoure wieder zurücksenden lassen. Außerdem bietet Ihnen das Retouren Portal mehrere Möglichkeiten, wie Sie Ihre Rücksendungen abwickeln. Zum einen können Sie die Retoure zu einem späteren Zeitpunkt nach der Zustellung des Pakets buchen, weiterhin können Sie durch das Portal neben dem Rückschein, der direkt mitgesandt wird, auch eine Rückholung durch die DHL beauftragen.